妇产科:为患者营造家的温馨

发表时间:2014-06-03 09:17:01  来源:
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护理理念的转变,让护士们有了更高的追求,那就是树立亲情化的护理品牌,“一切以病人为中心”就是这个品牌的核心价值。为了解除患者入院后的陌生及恐惧心理,妇产科的全体护理姐妹通过换位思考、集思广益想出了许多心思巧妙的小点子,为患者营造“住院”如“住家”的温馨环境。每到节日护士们就会把各种彩球、香包挂在每间病室的门前,营造出喜庆、欢乐的节日气氛,让患者从一入院就有一份好心情,进入病房你会看到一张可爱的婴儿照片,照片的旁边是母乳喂养的规定及世界卫生组织促进母乳喂养的十大标准,并为患者详细介绍了办理婴儿出生医学证明所需要的各种材料及办理方法,内容清晰,一目了然,既从细节入手,布置美化了病房,也避免了患者办理时因材料不全而来回奔波。护理人员还定期组织健康宣教讲座,为新爸爸和新妈妈们讲解新生护理及喂养知识,并与患者及家属沟通,及时征求患者的意见了解患者的需求。积极为患者开展“个性化健康教育全程指导”服务,根据患者要求及特点,完成从入院到出院全面、系统、连续而有计划的健康指导,采用口头讲解、示范、练习、图片、反馈、答疑等多样化的方法,给予及时的个性化指导,使护士成为患者的知心人。温馨的病房,亲人般的护理,护士们正在用自己的一言一行努力诠释着优质护理服务的内涵,让病人真正感受到了家的温暖。     

    春风化雨辛勤后,喜看枝头结硕果。3年来的优质护理服务,使我们的护理理念有了根本转变,未来的路任重道远,在今后的工作中我们将一如既往的倾注人文关怀,注重服务细节,进一步深化优质护理服务工作,用心、用爱、用微笑为生命注入永远的光芒和希望,将优质护理服务进行到底!

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(责任编辑:陈绍岩)